Geschichte des digitalen Marketings

Die Geschichte des digitalen Marketings ist zwar relativ kurz, aber voller entscheidender Wendungen und Entwicklungen, die Möglichkeiten und Grenzen immer wieder neu gezogen haben.

Wie sich das digitale Marketing entwickelt hat

Digitales Marketing steht für die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen mittels digitalen Medien und Technologien. Der Begriff „digitales Marketing“ erschien Ende der 90er Jahre und wird heute vor allem als Onlinewerbung und Online-Marketing bezeichnet. Digitales Marketing begann im Web als Kanal für Werbung durch das Internet. In den folgenden Jahren änderte sich der Fokus und das Digitale Marketing hatte nicht mehr ausschließlich Werbung zum Ziel. Digitales Marketing wird zu einer allgemeineren Idee, die sich auf die Benutzererfahrung in seiner Beziehung zur Marke konzentriert.

Digitale Marketingmethoden und Begriffe aus dem Onlinemarketing sind: Suchmaschinen – Optimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEM), Content – Marketing, Influencer-Marketing, Content Automation, Marketing – Kampagnen, Datengetriebenes-Marketing, Big-Data, E-Commerce-Marketing, Social Media Marketing, E-Mail-Direktmarketing, Newsletter, Funnel-Systeme, Display-Werbung, E-Bücher, App-Marketing, Gaming und Gamification, CRM, ERP, uvm.
All diese Begriffe durchliefen einen Wandel und befinden sich in ständiger Bewegung.

Online-Marketing-Internet-Entwicklung

Geschichte des digitalen Marketings

Die Geschichte des digitalen Marketings ist zwar relativ kurz, aber voller entscheidender Wendungen und Entwicklungen, die Möglichkeiten und Grenzen immer wieder neu gezogen haben.

Das World Wide Web

Am 6. August 1991 ging die erste Website online. Tim Berners-Lee erfand das WorldWideWeb (www) 1989 bei seinen Arbeiten am CERN. Mit der Veröffentlichung der ersten Website, einem Webbrowser, der dafür nötigen Webserver-Software und der dafür entwickelten Protokolle wurden digitale Medien massentauglich und der Grundstein für das digitale Marketing gelegt. Das WWW war ein großer Schritt im Zeitalter der digitalen Revolution. Auf eine Patentierung oder Lizenzen wurde verzichtet und die Entwicklung damit massiv beschleunigt. Die ganze Welt konnte sich ab sofort vernetzen, austauschen, präsentieren, bewerben und online zusammenarbeiten, durch eine noch nie dagewesene gemeinsame Idee, dem World Wide Web.

Internetnutzer im Verlauf (1995 – 2020)

1995 16Millionen
2000 361Millionen
2005 1018Millionen
2010 1975Millionen
2015 3366Millionen
2020 4648Millionen

Elektronische Post – Die E-Mail wird zum Massenmedium

In den späten 60er Jahren wurde vermutlich die ersten E-Mails versandt. Die erste E-Mail wie wir sie heute kennen wurde 1971 von Ray Tomlinson versendet. Die erste E-Mailadresse der Welt war tomlinson@bbntenexa. 1984 kamen die Systeme auch in Europa an und in den 90er Jahren wurde die E-Mail populär, erste Anbieter für kostenlose E-Mail-Konten folgten mit einem baldigen Ansturm auf den neuen Mailverkehr.

Aufstieg der Browser und Suchmaschinen

Der erste Browser namens WorldWideWeb, wurde von Tim Berners-Lee veröffentlicht und später in Nexus umbenannt. Nach weiteren Entwicklungen mit einfachen Textbrowsern wuchs darum ein Markt mit einer Vielzahl an Browsern, darunter: Mosaic (Windows & Mac 1993), Netscape Navigator (1994), Internet Explorer (1995), Opera(1996), Safari (2003), Mozilla Firefox (2004), Google Chrome (2008), Microsoft Edge (2015), uvm.

Cluetrain-Manifest

Das Verhältnis von Unternehmen und ihren Kunden im Zeitalter des Internets
Eine große Vorfreude auf das, was geschehen würde, war bereits 1999 mit der Veröffentlichung des Cluetrain-Manifests entstanden. Es handelt sich um eine Reihe von 95 Thesen, in denen die Auswirkungen des Internets auf den Markt im Allgemeinen und auf die Unternehmen behandelt werden. Eine der Hauptthesen des Cluetrain-Manifests: das Netz wird zum virtuellen Ort, an dem die Mundpropaganda erneuert wird und neues Leben erhält. Die Thesen des Cluetrain-Manifests stellen eine Vorwegnahme dessen dar, was einige Jahre später mit der Geburt des Web 2.0 geschehen würde.

Die große Blase

Auf Websites wurden bereits sehr früh digitale Materialien bereitgestellt, die Unternehmen bisher nur in Papierform veröffentlicht hatten. Es fehlten jedoch Elemente der Interaktion sowie Werkzeuge zur detaillierten Analyse und der Nutzung der Daten. Trotzdem weckte das neue Medium im Web die Goldgräberstimmung und neue Unternehmen entstanden durch eine reine Idee. Die Kapitalisierung dieses neuen Marktes wuchs rasant, die Risiken wurden unter den Teppich gekehrt. Neue Geschäftsmodelle lagen im Trend und ein Wettrennen nach dem Anderen ging an den Start. Im März 2000 platzte die „Dotcom-Blase“ der neuen Märkte (New Economy).

Google und die ersten Blogs

Die Geburt von Google 1998 ist ein wichtiger Knotenpunkt für die Entwicklung des digitalen Marketings. Die Nutzung der Suchmaschine zur Suche nach Informationen begann sich massiv zu verbreiten. Die Suchmaschine der Google-Gründer war bereits 1996 unter dem Namen BackRub online und wurde 1997 in Google umbenannt.

Zusammen mit den Suchmaschinen werden auch die ersten digitalen Tools entwickelt. Es entstehen Blogs, mit denen sich Inhalte verbreiten ließen, die sich teils besser als erfolgreiche Marken auf den Seiten von Suchmaschinen positionierten. Für Unternehmen stellte dies zunächst eine Gefahr dar: Das Unternehmen verliert seine zentrale Rolle in der Beziehung zu den Stakeholdern, da es nicht in der Lage ist, alle Nachrichten, die es betreffen, zu kontrollieren und zu verwalten.

Das Web 2.0 war geboren und der Nutzer selbst hatte eine Reihe an Werkzeugen zur Verfügung um sich weltweit auszutauschen, seine eigene Meinung zu verbreiten und sich so der Abhängigkeit großer Medienunternehmen zu entziehen. Das große Schlüsselelement des Web 2.0 war es Nutzer dazu zu motivieren Inhalte mitzugestalten.

Online-Werbung und Google Adwords (Heute Google Ads)

In den 2000er Jahren begann sich auch die Welt der Online-Werbung zu verändern. Google Adwords ist die echte Neuheit im Vergleich zur traditionellen Art der Werbung. Ziel ist es, den Nutzer nur dann zu erreichen, wenn er eine bestimmte Dienstleistung sucht oder Interesse an einem bestimmten Thema zeigt.

Die ersten Formen der Online-Werbung waren den bereits etablierten und gewohnten Werbemöglichkeiten sehr ähnlich wie z.B. Radio oder Fernsehen. Im Laufe der Zeit wurden Systeme entwickelt, die eine unerwünschte Werbebotschaft (z.B. AdBlock) von Anfang an blockierten und die Bemühungen der Werbetreibenden vergeblich machten.

Die eigentliche Revolution von Google Adwords besteht nicht nur darin, der Benutzererfahrung im Web einen Mehrwert gegeben zu haben. Google hat ein System geschaffen, das für alle Unternehmen zugänglich ist. Früher war es so, dass nur große Unternehmen sich einen Platz in Fernsehsendern, Zeitungen oder nationalen Radiosendern leisten konnten.

Das von Google entwickelte System basiert auf Keywords und Themen der Werbetreibenden, die von den Nutzern in Suchmaschinen eingegeben werden, dahinter findet eine automatisierte „Auktion“ statt in der die Bieter aufeinander-treffen und die jeweils beste Werbeanzeige für den einzelnen Nutzer ausgespielt wird.

Google Adwords war der erste Schritt zur Demokratisierung der Werbung!

Soziale Netzwerke

2008 gilt als das Jahr der Geburt der sozialen Netzwerke, das Jahr, in dem sich das, was heute noch als das soziale Medium gilt: Facebook. Dank dieser und allen weiteren Plattformen können Sie Informationen austauschen, mit Ihren Lieben in Kontakt bleiben, Multimedia-Inhalte verbreiten und Ihre Kontakte und Netzwerke erweitern.

Die von Facebook generierten Datensätze bereiten den Weg zur Nutzung für geschäftliche Zwecke. Unternehmen beginnen professionelle „Fan-Seiten“ zu erstellen, für die Sie mittels organischem Traffic große Reichweiten erzielten, später und heute ist dies nur mehr durch bezahlte und gesponserte Kampagnen möglich.

Die Revolution des Mobiltelefons

Wie so oft ist es die Technologie die große Veränderungen begünstigt und Gewohnheiten verändert. Um das Jahr 2010 gab es die nächste große Revolution. Immer leistungsfähigere Mobiltelefone kommen auf den Markt, wodurch sich das Internet auf mobilen Geräten von dem Eliten und Business-Tool zu einem Massen-Produkt entwickelt. Das Smartphone begünstigt den Einsatz an jedem Ort und zu jeder Zeit.

Neue Machtzentren von Amazon, Google, Facebook, Apple und Microsoft

Wir erleben den rasanten Wachstum von Inhalten und Plattformen. Die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen wird schwieriger. Digitale Inhalte werden stärker als je zuvor konsumiert und genutzt. Der Nebeneffekt, es werden neue Machtpositionen großer Konzerne geschaffen, mitsamt allen Vor- und Nachteilen.

Heute ist es für jedes Unternehmen schwer, an Werbung in Suchmaschinen zu denken, ohne in Google Ads zu investieren oder andere Google Dienste zu nutzen. Ebenso ist es nicht einfach eine Social Media Marketing Strategie umzusetzen, die Facebook ausschließt. Und genauso schwer ist es für Verbraucher auf Windows, Apple, Android oder Amazon zu verzichten.

Risiken und Chancen

Diese Unternehmen werden in den kommenden Jahren führende Rollen spielen, auch in anderen Branchen, als denen, in denen sie bisher tätig waren. Denken Sie z.B. daran, dass Google begonnen hat sich für die Entwicklung von selbstfahrenden Autos zu engagieren. Amazon investiert seit geraumer Zeit in die Produktion von TV-Serien und fordert Giganten wie Netflix, Sky uvm. heraus. In der Zukunft von Amazon wächst wahrscheinlich das Interesse an Finanzdienstleistungen und ähnlichen Sektoren.

Dennoch, wenn wir versuchen auch die anderen Seiten zu betrachten: Diese Unternehmen arbeiten jeden Tag mit Daten von Millionen von Nutzern, kombinieren neue Technologien und Algorithmen, die den Nutzern vorschlagen, was sie lesen, was sie kaufen und welche Person sie in ihren Kontaktkreis aufnehmen sollten. Was das Online-Marketing zudem von anderen klassischen Medien und Werbekanälen unterscheidet, ist gerade diese Möglichkeit einer viel umfassenderen und effektiveren Analyse von Daten.

Wie Sie mit Digital Marketing erfolgreich sein können

Abgesehen von Prognosen und der Zukunft des Web, ist es für Unternehmen wichtig zu verstehen, dass Investitionen in das digitale Marketing Zeit, Erfahrung und Ressourcen erfordern. Unternehmen die sich entscheiden mit digitalen Strategien zu wachsen, sollten sich gut beraten lassen. Das Online Marketing kann Ihr Marketing konsolidieren, neue Zielgruppen erreichen und neue Chancen und Erfahrungen bringen. Trotz allen Vorteilen, gilt die Aufmerksamkeit der richtigen Entscheidung und den dafür notwendigen Bereitschaft, Budgets und Ressourcen.

Das Risiko den guten Ruf zu verlieren ist hoch, wenn man nicht bereit ist, in die Beziehung der Kunden und Nutzer zu investieren und einen offenen Dialog auf Grundlage von Werten wie Ethik, Respekt und Professionalität aufzubauen.
Außerdem könnte der Weg, wenn dieser nicht entsprechend geplant und ausgelegt wurde, sehr lang und beschwerlich werden. Eine durchdachte Strategie um eine Marke ist notwendig, damit diese erfolgreich und langfristig digital vermarktet werden kann.

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Berger+Team - Marketing+

Professionalität und Kompetenz im Vordergrund

Die Arbeit im digitalen Marketing ist komplex und nicht für jeden einfach zugänglich. Die Leichtigkeit mit der heute Inhalte im Netz erstellt und publiziert werden können verleiten viele Unternehmen dazu auf professionelle Beratung und Betreuung zu verzichten. Experten und erfahrene Online Marketer, die über das erforderliche Know-how und die Fähigkeiten verfügen, werden das Beste für Sie herausholen, da es Tag für Tag komplexer wird und neue Herausforderungen als auch Kurskorrekturen notwendig sein werden.

Fähigkeiten und Kompetenzen allgemeiner Natur sind Voraussetzung, aber es besteht dringender Bedarf an spezialisierten Menschen, die in der Lage sind proaktiv zu arbeiten und dadurch nicht nur Mehrwert erschaffen, sondern die Positionierung des Unternehmens in der digitalen Welt stetig optimieren und halten.

Berger+Team überlässt nichts dem Zufall.

Wir unterstützen Sie bei allen Fragen um Ihre Marke und Online-Marketing.

Daniele Bisol
ILOS GmbH
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Unsere Erwartungen wurden übertroffen: Berger+Team empfehlen wir gerne weiter! Florian Berger hat uns vorab optimal beraten, eine moderne benutzerorientierte Webseite erstellt und betreut laufend unser Online Marketing. Das Beste: Neue Kundenanfragen und Aufträge treffen bei uns nun regelmäßig ein! Vielen Dank!

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Hier schreibt

Florian Berger - Berater, Online Marketer & Webdesigner

Florian Berger
Seit 17 Jahren begleite ich Unternehmen, Institutionen, Unternehmer und Fachleute bei der Konzeption und Entwicklung von digitalen Projekten aus der Welt der Kommunikation, der Digitalisierung und des Web.