Ein Chatbot ist ein Tool (Textbasiertes Dialogsystem, AnwendungApps, kurz für Applikationen, sind kleine Softwareprogramme, die auf mobilen Geräten installiert werden. Sie ergänzen das Betriebssystem um zusätzliche Funktionen und Dienstleistungen, die von einfachen... Klicken und mehr erfahren..., Software oder PluginPlugins sind Zusatz-Programme (Software), die z.B. in ein Content-Management-System (CMS) wie WordPress integriert werden, um neue Funktionen hinzuzufügen oder bestehende Funktionen zu erweitern. Klicken und mehr erfahren...), das in der Lage ist, sich mit einem Nutzer zu unterhalten, die Absichten des Nutzers zu verstehen und gemäß den vom Unternehmen vorgegebenen Richtlinien oder auf der Grundlage der ihm zur Verfügung stehenden Daten zu reagieren. Die künstliche IntelligenzKünstliche Intelligenz (KI), auch artifizielle Intelligenz (AI bzw. A. I.) genannt, ist ein Teilbereich der Informatik, das die Programmierung und Gestaltung von Hardware- und Softwaresystemen... Klicken und mehr erfahren... hilft dem Chatbot, den Kontext, den Ton und den Inhalt bzw. das Ziel besser zu verstehen.
Chatbots sind in verschiedenen Branchen und Anwendungen im Einsatz. Eine häufige Verwendung von Chatbots ist im Kundenservice von Unternehmen, um Fragen von Kunden schnell und effizient zu beantworten. Chatbots können auch in E-Commerce-Anwendungen eingesetzt werden, um Kunden bei der Suche nach Produkten oder bei der Platzierung von Bestellungen zu unterstützen.
Chatbots können in verschiedenen Plattformen eingesetzt werden, wie z.B. in Messaging-Apps wie Facebook Messenger oder WhatsApp, auf Websites oder in mobilen Anwendungen. Die Interaktion mit einem Chatbot erfolgt typischerweise über Texteingabe, aber es gibt auch Chatbots, die Spracheingabe unterstützen und eine Sprachausgabe verwenden.
ChatGPT ist ein Beispiel für einen Chatbot, der auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen basiert. ChatGPT wurde von OpenAI entwickelt und ist ein Sprachmodell, das auf einer Vielzahl von Daten und Informationen trainiert wurde. ChatGPT kann auf eine breite Palette von Themen und Fragen antworten, die ihm gestellt werden, und kann auf verschiedenen Plattformen eingesetzt werden, wie z.B. in Messaging-Apps, auf Websites oder in anderen Anwendungen, um mit Nutzern zu interagieren und ihnen auf eine menschenähnliche Weise zu antworten.
ChatGPT wurde entwickelt, um die menschliche Konversation so genau wie möglich nachzubilden. ChatGPT kann in vielen Situationen hilfreich sein, z.B. bei der Beantwortung von Fragen zu einem bestimmten Thema oder bei der Durchführung von einfachen Aufgaben wie der Bestellung von Produkten oder der Buchung von Reisen.
Die Entwicklung von Chatbots wie ChatGPT hat das Potenzial, viele Branchen und Anwendungen zu verändern. Chatbots können Unternehmen helfen, den Kundenservice zu verbessern und effizienter zu gestalten, indem sie auf Kundenfragen schnell und genau antworten. Sie können auch helfen, die Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden zu personalisieren und eine bessere BenutzererfahrungUser Experience (UX) beschreibt das Erlebnis, das ein Nutzer beim Interagieren mit einer Softwareanwendung oder einer Bedienoberfläche hat. Es geht dabei um alle Effekte und... Klicken und mehr erfahren... zu schaffen.