Was bedeutet „Brand Experience“?

Die Brand Experience oder das Markenerlebnis ist die Gesamtheit aller Empfindungen, Emotionen, Gefühle und Werte, die durch eine Marke hervorgerufen werden. Es ist die Art und Weise, wie die Zielgruppe die Marke erlebt. Die Erfahrungen, die eine Person mit einer bestimmten Marke macht, bestimmen ihre Sichtweise und Meinung, und nur wenn diese Erfahrungen gut sind, wird die Person ein treuer Kunde!

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