Die Customer Journey ist der Prozess, der die Interaktion zwischen Verbraucher und Unternehmen/Produkt beschreibt/analysiert bzw. kennzeichnet.
- Glossar
- • Florian Berger
Die Customer Journey ist der Prozess, der die Interaktion zwischen Verbraucher und Unternehmen/Produkt beschreibt/analysiert bzw. kennzeichnet.